#作为卖家 ，聊聊买家# 难道出二手书，就不应该被尊重，就要跪着说话吗？本来不想上此帖子，但是买家交易过程对人极其不尊重，连差评里说的话都是颠倒黑白。从截图中可以看到，聊天过程，包括孔网客服介入后的协商过程，作为卖家全程就事论事没有任何侮辱性言语，而买家的发言，非常喜欢使用夸张的修辞手法以及替换概念的描述方式，孰是孰非我相信大家心中自有定论。
大概过程可以总结为以下几句话：
一、付款完成后卖家正常发快递，发走后当天买家表示她不要极兔，因为在买家认知里那是便宜货烂快递（可是买家并未提前说，并且已经发走了，物流还在途中）。
二、作为卖家试着简单解释了一番，发现徒劳，买家已然认为作为卖家，不应该解释，应该直接道歉，所以后边直接无法沟通，买家言语激动。
三、后来书籍退回途中，买家申请退款，因书并未收到所以卖家暂时拒绝，理由为：收货后退款。
四、买家在退款界面中，直接再次开骂，骂人的话可以看截图，作为正常人，忍无可忍。
五、客服协商过程中的发言，我向附了全部截图，多次说明了整个过程的细节情况。客服多次提醒对方注意言辞，支持卖家的拒绝，收货后会协助处理退款。
六、卖家收货后直接联系客服处理了退款事宜。
七、买家的差评内容可与截图发言对比。
总而言之，非常无语的一次经历。为何作为卖家，就理所应当的跪着说话？这个过程原本可以几句话就解决，可是竟然纠缠了这么久。已经步步退让却还是恶语相向，我只能理解为：对方不停的言语相向，想必生活中应该过得很痛苦吧。
但是我过得很幸福，所以这件事到此为止，不想再看到她那些令人费解的言论，但是也不会就这样被侮辱不做反应。作为卖家会吸取经验改进，对以后的书友，依然怀揣美好与尊重。 ...展开全文
