#作为卖家 ,聊聊买家# 原来可以挂话题啊,那我也挂一个。

店铺公告能写到现在这么长,也真是有些买家逼出来的(˃ ⌑ ˂ഃ )

开店五年第一次遇到差评,记录一下经过:

1、10月30号跑来下了单书,选了¥230,要求¥200包邮。觉得价高,然后施恩也是地讲价:“难得遇到一个照单全收的,你好我好大家都好”。谢谢,本店要遇到一个下单十本书的书友,其实也不是那么“难得”,犯不着“你好我好大家好”。拒绝,买家未付款。

2、11月2号又来拍一单,九本书。再次砍价,我拒绝,对方纠结后付款。

3、收到货,买家觉得两本书内容不喜欢,要求退货。本店每本书后都写了“售前有问必答,售后不退换”。本店就是个二手书摊,售前力求把书的所有细节全部如实呈现,内容不喜欢也要来退货,我可没找“试读员”,海鲜市场也不带这么玩的吧?

4、总之,买家以“找不到店铺公告在哪儿”逼逼赖赖,然后振振有词“书贵了,又小又薄,页面看不出来厚度大小。”(我把之前页面实拍图也放这儿吧,这叫看不清厚薄大小,我也无话可说。)且此书有ISBN,全网一搜就能看到尺寸是10.8 x 1 x 16.5 cm,所以真是少在评论里扯“有些地方查不到”,不管其他书查不查得到,这本书一搜就有。所以,何必甩锅?

5、烦不胜烦,不想搭理,拒绝退货,申请客服介入。不出意外,收获差评。为什么不想搭理,因为被嫌贵的这本书我挂¥29,目前全网售价¥43-83。店里所有书明码实价,嫌贵可以不付款啊!到手再来挑三拣四,所以我没有心情理你!哪怕知道会给差评,也不想废话一句,就酱!
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