#孔网APP发布新版本#

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#孔网APP发布新版本# 孔网更新app(八)优劣谈 二

继续讨论孔网更新后的使用优劣体验

一、拍卖的拍品可以备注信息,只是比较冷门估计用的人少,而且确实不知道备注信息后干嘛用?如果是可以根据自己的备注信息永远能搜索到这条拍卖信息那就是好的。出来的方式是在参与拍卖的拍品左划然后点击拍品备注(图2)就会出来填写备注信息的对话框(图3),过去我曾经提过一个建议,就是拍品参与过多而不能搜历史记录,如果这个功能可以搜索那就是完美,如果不能,就会和拍卖底下那个留言板一样鸡肋;

二、还是拍卖的内容,这次是改的不好的一点。原来在主页面搜索商品时可以和拍卖同时进行操作(显示在拍的锤子);现在不知道哪个版本开始拍卖的时候进入拍卖页面就不能回到搜书页面,如果要搜书拍卖的锤子就没了,就无法在搜书过程中继续拍卖,这样一来参拍就很容易在四分钟内失拍爱书(图一主页可见锤子);

三、要再次提一下售出书籍无法浏览售出该书店铺的问题。图四是我收藏夹或购物车的记录,因为有收藏和加入购物车的数量受限官方也不愿意增加限额,大量的在两者里的书会在卖家卖出后显示失效。点击其中一个后会出现图五或图六的情况。上一篇文里分析过,我猜想卖家彻底在回收站里删除书籍信息后会出现图5的界面,图六的界面大概是已售出但还没有被卖家从回收栏里删除的情形,但这个详情图还在,只可惜最开始可以看到店铺信息的现在只有书籍信息,无法在这个详情页里通过点击店铺名称进去店铺浏览该店其他商品或者和店主沟通交流,有点遗憾;

四、孔网优化了搜索信息。应该是在前两个版本开始的大数据推介。在这个作用下你越是购买过某个书越是推荐你买这个同类型的书。但偏向于一样的书。或者有时候给推同版本类似版本等。这个对买家有好处,对卖家来说竞争更激烈。但对买家的好处其实也作用不大,因为大体上是要买过一本书后再推荐给你同类型或同样的书,没有购买过并不一定有用。

五、应该还是前两个版本更新的一个内容。可以看到首页最底下出现了三个排行榜,包括新书排行榜。这个排行榜是一个参考,新版本为了照顾有些人不喜欢排行榜的界面在这个排行榜的下面多了一个点击“隐藏孔网排行榜”的功能。虽然显得鸡肋,也是一种讨巧。

六、浏览足迹的丰富。最开始的浏览足迹是有一个在页面右下方未知的脚丫子。点开后可以看到自己搜索流浪过的书籍,现在多了一个通道。就是在浏览某件商品时页面下拉就能出现浏览足迹。(图8)这个功能也有点鸡肋,如果是和拍卖的锤子一样,把脚丫子喝锤子都在每个浏览界面显示出链接,不是可以随时随地完成这项操作?此外,如果是为了卖家更好的比较设置这个功能,为什么不在收藏夹和购物车里做个优化呢?比如同一本书的不同版本或者跨店的购物车优化等,让买家自己可以做出适合自己的选择。

对于官方账号的提示作用我另有话说,下回另辟一文给个建议。
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#孔网APP发布新版本# 孔网app更新谈(四)更新优劣谈

孔网从2020年官方发布动态更新app以来甚少再继续官方发动态说明更新信息,但更新的频次却增加了。不断的更新确实有了更好的使用体验,但也有着把过去好用的地方覆盖掉的弊端。突然想总结下自己近期感受到的更新后的适应体会并做个优劣评论,既有买家体验又有买家体验,当然这个app从来都是欺负卖家的,这点倒是一直没变,哈哈:

一是物流信息多包裹寄出有了多个跟踪单号填写功能,这个可以让买卖双方实时跟踪快递动态,特别适合买书多的买家卖家分多个包裹节省运费。

二是调整后原本在已售中的书籍信息无法知道是哪家店铺售出。书籍售出后有三种情况,一个是信息全无,这点应该是卖家完成交易闭环后书籍信息也删除了,一个是信息还在细节可知,但无法找到店铺信息,过去为改版前是可以找到卖出这本书的店铺的名称点击进去就可以和店主交流的现在不行,第三种是店主书卖出去了又没删他有库存,将0改为1的库存继续销售,目前只有这种情况可以继续和卖家交流。我作为买家时习惯第二种情况发生时找买家沟通或者因为他的书品好到店铺继续看看或许会购书,但改版后我就没办法这么做了。

三是物流线上预订功能被改坏了。原先可以预约快递上门先寄后付,现在是必须先预付才可以预约,原本这个没问题。可能网站怕卖家赖账,但现在每次预付快递费都要第三方付款,而第三方付款需要支付手续费,所以改版以来我每次都要支付这笔钱,久了也是不小的支出。规避的方法又只能是卖家账户是有足够的余额支付快递费,但实际上很少卖家这样做更多的巴不得把账上钱转出来才是。而且之前先运后付并不影响操作。卖家如果要继续寄快递是要支付原来欠费才行,再进一步讲,既然寄出去了书就有收入了,是可以在15日内支付掉的,基本上卖出去的书最迟一周内就到账了,不会还不了这个钱。

四是在“我买到的书”已经可以编辑书名,这个要点赞。过去提过建议,因为有些店主书名写的不专业,希望可以自己查询自己买到的书按照自己的备用名查询。更新后发现可以做更好了,尤其是拍卖买到的书,这个更好就特别好。但还不够完善,那就是有些拍品找到后点进去就变成空白了无法找到原来的数据。最基本的想看看自己当初是在哪个店铺买的也仍然无法查询。关于这一点我还提过另一个建议就是店铺名称的昵称更改问题。我希望自己添加的店铺好友可以自己自定义,这样我好自己找到他。到目前为止我还是经常找不到我自己喜欢的店铺,有时候我还要跟对方讲一下希望对方不要总是名字改来改去。自从第一次app更新给了大家更改昵称的权限后经常看到有些店铺名字改来改去最后有些经常光顾的店我反而找不到了。之前有一个头像是军人军装形象的红军哥就是这样,我很后来找到他后问他是否改名了他说是的,我还是在他给我寄书才知道他最开始的店铺名字里红军两字来自他自己的名字里的红军。现在反正已经不能通过红军找到他了。
五是2020年刚发布时就保留至今的好用的作用就是发动态时可以按照搜索名称将自己店铺的书作为链接出现,这个功能一直受用,包括自己的拍品、流浪过的、收藏过的、购买过的书籍都可以,这也算是让大家看到自己店内书籍的一个推广机遇。
六是发现不知道哪个版本开始官方有删除评论的功能。这个功能好在可以把动态评论一些无聊的评论以及广告评论删除,大概率已经不是人工删除,因为最近两年打广告的评论明显少了很多,应该是系统升级了删除了不少此类广告评论。

近期app更新对卖家更不友好了,我可能会等我自己作为卖家的一次体验看网站评的结果如果维护买家的话我也打算退网加入官方欺负卖家,做个坏蛋,薅卖家羊毛,谁让官方支持呢,哈哈😆。
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#孔网APP发布新版本# 孔网app更新(二)几项新功能体验

这半年多来切换登录孔网app买家卖家感觉2023年确实如前文提及到的后台开发组用心了不少。举几个半年来的新功能体验做个总结:

一、买家支付的多组合支付功能。
孔网长期为人诟病的一点是收取高额的手续费。卖家每笔交易费是5%,而买家同样的需要看账户余额定。每次充值基本上是要支付手续费的。毕竟大部分人现在都已经绑定支付宝和微X付款。能直接使用固定某一银行卡电子支付的少之又少且越来越出现减少趋势。这一点有望将来数字人民币推广后做一次改变。但目前来说还是维持原样。不过近期发现孔网官方在充值退款上是有按照同比例返还手续费的。这点倒是给买家一点补偿的欣慰感。比如说买家为了支付120元的书费,账户上没有这么多充值了150元时从支付宝支付了对应的比例手续费,剩下30元可选择原路退回,原路退回的手续费是按照同比例退回路径而不是之前一样只一次手续费甚至没有退回手续费。也就是说上述例子中如果想要把30元退回支付宝等原路径,但不是一次性而是分批比如15元+15元,两次15元的手续费是同时被退回而不是只退一次手续费或不退,这是一次进步,让买家和卖家都感受到了诚意。而组合支付功能这是在此基础上让买方有了更多的选择。既可以选择从账户余额支出费用又可以根据手续费的节省选择多种方式一起支付,相当于分批次支付。这对于既是卖家又是买家的书友来说十分友好。

二、购物车和收藏夹添加商品备注功能。
这个看似鸡肋的功能对于大批量有意向买书的人以及有“犹豫买书”的书友来说是个不错的功能。很多人会因为价格、喜欢程度而没有第一时间买下看到的书而放入收藏夹和购物车,而孔网始终坚持两者的限制数量而不拓展可加入数,因此很多人的购物车和收藏夹经常处于春色满园状态。当某一天想起来要买或者下定决心贵就贵的时候会找不到原来那本书,因为卖家和买家的关键词描述不一定一致,所以这个功能给予了买家自定义的选择。当买家在自己的购物车中想要找那本曾经心仪的书时,如果备注了信息就可以通过备注内容搜索到并首位排序。
三、在线寄件功能。
有不少卖家是靠运费差生存的。但也有不少卖家是单纯靠量取胜,尤其是那种通货和渠道为垃圾站废纸站称重回收书籍的卖家。他们一般是愿意减免运费的。孔网不少买卖家冲突是基于品相描述和运费。我本人常因不合并运费而与卖家发生冲突。孔网响应买卖家呼吁上线线上寄件功能解决了不少争端。我目前有一长期购书的卖家和我使用的就是预约寄件功能,因为畅通我基本上都从他家买书(最开始他自己寄还麻烦,现在她只要打包好告诉我重量和联系地址信息就可以)。而且我也体验了一把被快递坑最后找客服解决的体验,国庆期间孔网客服迅速解决。说明这个线上寄件功能使用起来是真的方便,坑都能补上。

四、新的主页添加畅销榜和推荐书籍

这个新体验算是比较早开发的。畅销书榜和热度榜可以偶尔看下,推荐的书店也是。此前都有只是排版不一样了,看着清爽。但大数据推送就厉害了。在页面最底下会推送你的like,而购书结束确认签收后也会根据大数据推送你的买书习惯。这是实体书店目前最欠缺的。

五、卖家服务专设

专门开辟了卖家服务一栏。其中的直播是相应需求增设的。而原来的店主休假是PC端口功能,目前app上也有了。只是很多卖家不经常使用,甚为遗憾。其实主动设置假期后可以让买家知道自己在休假避免了下单无人应或至少告诉对方“我不是挂号是真心开店”。因为孔网上挂号太多,有不少是大学生兼职,这种无形中为用户搜索书籍造成了垃圾体验,既费了时间又废了感情。这个功能app化后我发现有不少卖家不活跃但没有用这个功能孔网也会显示该用户15天以上未登录,提醒买家风险。避免浪费钱、时间和感情。

近期诸事繁琐,甚少为文,但见孔网成长,甚喜。毕竟自己是亲眼见证和参与了一部分建议。尽管还有很多建议网站还不能实现或通过不予以考虑,但有互动就必然有成长。
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#孔网APP发布新版本# 孔网app新版本的几点观察

作为孔明的第三年,刚好也是冠历第三年,我已经成为了妥妥的一个老孔明。从注册到买家再到卖家,兼具买卖双方感受。从提建议到看到动态落地再成为优秀作者。从建议变成具体的成果到与买卖家、官方的争执,从和事佬到吃瓜群众…一路走来发现孔网的队伍还是在发展和壮大。哪怕依然有争议,但作为平台却艰难的在两者取舍中寻求第三方的和谐共处之道。

用到第三年,发现app开发组的进步最大,也不知道是不是团队换了一波。目前使用的版本已经更新到最新版的4.4.1,我发现每次更新只突出提了一下孔网自己想要提的更新内容,一并更新的反而不怎么提及。我抽空以用户体验的方式稍稍总结了一下自己认可或觉得较之前进步的地方,总结如下:
1. 拍卖区单独区分,且更加细化。细化了只限于书籍和其他,并在其他杂项也做了细节。尽管那个拍卖留言的鸡肋功能还是甚少看到有人问津。
2.动态栏回复多了一些色彩,原来单独黑色的文字再多添加了作者可以看到别人的留言时突出的颜色而变的醒目又不刺眼。
3.买家交易再次注重权重,详情页多次提示风险并设置了交易快照而保护买家,避免双方矛盾。
4.原来搜索书籍出现的同款书如果售罄可直接查看推荐的同款同平台其他卖家书籍,此前这功能没有现在这么便捷。
5.书籍详情页需要注意的内容更突出醒目,尤其是品相,特意变为几个内容中最大字号。同时添加书籍作者和出版社“更多作品”的链接,丰富寻找的同时无意间促进阅读。
6.总体页面设计和字、色、排列上更突显UI化(不是AI智能化,而是适合手机屏幕的展现,比如类似渐变色的字体颜色和边框)。这一点我前一篇提及过,但可以看到更新后的版本更加优化。

遗憾的是,还有很多建议没有能实现。比如动态中很多建设性建议。以及呼吁很久的 书友好友后很难找到的情况(无法修改备注好友名称和搜索、动态内容无法搜索和归类寻找等等)。此外,我还发现修改后的app还为买家减少了一个很不错的功能,更新后消失了。那就是购物车提示内容中原本嫌弃买家放太多在购物车中点击提示文字后自动跳转到最下方可以看到已经售空了的内容。这一功能个人觉得非但不该去除且应该推广到收藏中。毕竟收藏和购物车的限容都可以刺激读者“后悔没早点下手”而引发消费行为。

无论是app界面的改善可以看出更贴近年轻人的审美(流动线条式)还是其他明显依然侧重保护买家利益并协调买卖之间矛盾的改版,都可以看出至少孔网这一年来推陈出新的速度是稳中有快,节奏把控“不受外部影响”,自我提升。

凡此絮叨,希望孔网能做的更好。
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#孔网APP发布新版本# 孔网又更新了吗?

中午打开孔网发现几个常用的标识发生了变化,一板一眼的字体变得更细腻而富有设计感。特别是虚化特效让文字更具立体感。这倒是一个新气象。至少说明孔网的管理层和开发部有年轻化趋势,原来经典的版面不断在发生变化,而且这种变化也开始频繁起来。对于一个老孔明来说,偶尔的新鲜感在被岁月磨平后就只剩下看到有兴趣的喜欢的书了,而经常与官方的摩擦又显得有些疲敝。反倒是抛开作为卖家与官方的矛盾,偶尔看到官方接受注册用户的意见,与时俱进倒不失为一种“偶拾的欢乐”。

尽管开发中总有一些鸡肋功能,比如拍卖中的留言功能,但这三年来的互相成长让我能留下心思花下时间和金钱在这个看似和阅读一样小众了的app里“蜚短流长”。

孔网的字体虚化让用户体会到一种仪式感和艺术感同在的味道,但很希望在美感体验的眼欲之外还可以更多的侧重于用户体验,尤其是卖家上。毕竟买家的体验感已经在购物体验上饱和了。近期千呼万唤始出来的直播功能就很好,也不算某些人说的太晚,如果是大势所趋,它也不过就是一种方式方法,使用者才是关键。

所以,我看到的是今天刚更新的版本吗?至少确实是今天看到的一丝小意外。
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#孔网APP发布新版本# 孔夫子新版App里“我买到的书”功能真是好啊!竟然还有在这里买到的第一本书的记录,那可是2007年~浏览买过的那些书,与之相关的回忆也从脑海深处渐渐浮现,还以为都不记得了呢~
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#孔网APP发布新版本# 孔网的APP进步很大,为卖家买家提供了便利。很是感谢孔网一直的努力!
但一直存在两个重要的问题,我在官方反馈也提供了意见,一直不见调整。

1.详情页的图片超过手机状态栏,影响图片的浏览,也影响手机的使用,还有美观度。我观察了一下,孔网自己的新书详情页就没这个问题,看来解决这个问题并不烦难。而且之前也没这个问题,为什么更新那么多次APP就没有解决呢?

2.商品详情页书名底下的推荐文字栏。只显示两行,不能展示全部文字。这也情有可原,毕竟首页展示很多内容,不可能全部显示。但旁边没有展开的按钮,也无法点击文字展开。那么推荐文字200个的设定,意义上就大打折扣了。

下面附有图片,并把问题之处用红框标出了,希望能帮助理解。

再次恳请,希望孔网尽快解决。
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#孔网APP发布新版本# 孔网APP又更新了😁
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#孔网APP发布新版本# 店内书籍种类繁多齐全,价格实惠,欢迎选购
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#孔网APP发布新版本# # 清库存!满10本起全国包邮中!无论价格高低一律包邮!先交订单联系客服改运费再付款!
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#孔网APP发布新版本# 刚开张不久的小书摊,物美价廉。欢迎关注,三本包邮。请多多关照。
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#孔网APP发布新版本# 店内书籍种类繁多齐全,欢迎选购
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