我前两天卖出去8本绘本,其中一本买家认为品相不符合,我当时立马同意退货,并由卖家支付了运费,后者这册绘本我收到了,然后运费也转了,系统上这绘本得书款也退了,然后,最让我不理解得,系统认定我虚假发货,要处罚我10.5元,请各位懂得我错在哪里的,为什么处罚我,就链接这本,给我解释清楚?多谢!
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