#开书店的苦与乐# 卖书札记(求教书友)
近日销售一本《国家为什么失败》，是代购下单，代购下单前问了一句是否15年一版，我知道肯定不是一版，所以没回复他，对方依然直接下单了。
接着今天要求退货退货，并要求本店承担运费，因为书的页数和孔网此书版权信息页数不一致，版权信息显示424页，发的书只有399页。
之后我联系了真实买家并且录音，对方在淘宝下单138元购买此书，淘宝店铺承诺的是424页的无删减版。
我联系了出版社了解此书信息，原来此书15年的一版是424页，之后的版次都是399的删减版，但是书号和图书设计是没有动过的，并且基本上所有平台都用的424页的图书版权信息，未做过变更。
最后联系平台客服投诉，客服的反馈，代购的站外行为，他们一律不管，至于孔网图书的版权信息，如果有错误如果我们商家不自己更正，也得自己承担后果，所以就是所有损失都得我来承担。
请问各位书友有碰到这种案例吗，有破解之法吗，还是只能让代购诈骗买家未遂，然后由我们孔网商家再承担损失呢？
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