#夏日絮语# 卖书札记（盗版纠纷2）
接着昨天的卖书纠纷，今天买家上来又投诉我出口成脏，泼他脏水，并截图了聊天记录，本店将原图分享到帖中，我也自检了一下，全程我没有说过一个脏字，一直用的礼貌称呼，唯一说的过的话，我认为拆完塑封再退货，是白剽行为。难道是我对于买家的问题做出回应就属于出口成脏和不礼貌行为吗？
随后买家又晒了一组图，应该是在当地图书馆借阅了一套《尚书校释译论》，通过对比照片说明我的书是盗版，照片不是很清晰，但是我还是发现了他用的比对的是2010年印的一版二印，和我售卖的一版七印，印刷厂不同，纸张不同，印刷质量不同，甚至排版都不一样，这样对比有何意义呢，那还不如拿一版一印那套对比，那套封面还是黑色的，直接就可以说我的七印是盗版的，不好吗？不过这套书最大的良心是20年都没涨价，05年的一版一印码洋是248，和现在一样，怪不得现在加印的质量那么差，成本使然。
实在是不想和这位书友纠缠下去，我觉得争论都没有意义，我回复孔网客服同意退货，只接受图书印刷质量问题，不接受盗版，退就退吧，亏点钱也就结束了。
最后我看了下这位书友的信息，原来是位女书友，所以从一开始我就错了，因为我一直以为是位男书友，所以在沟通中用的措辞都是按照男书友对待，部分话语可能有些激烈。女性消费者购物习惯以及沟通方式确实是和男性不一样的，所以孔网各位书友，这个纠纷到现在也就结束了，本店得到的教训是，以后一定要看清楚书友性别，遇见女性书友沟通方式也得改变。
接着昨天的卖书纠纷，今天买家上来又投诉我出口成脏，泼他脏水，并截图了聊天记录，本店将原图分享到帖中，我也自检了一下，全程我没有说过一个脏字，一直用的礼貌称呼，唯一说的过的话，我认为拆完塑封再退货，是白剽行为。难道是我对于买家的问题做出回应就属于出口成脏和不礼貌行为吗？
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实在是不想和这位书友纠缠下去，我觉得争论都没有意义，我回复孔网客服同意退货，只接受图书印刷质量问题，不接受盗版，退就退吧，亏点钱也就结束了。
最后我看了下这位书友的信息，原来是位女书友，所以从一开始我就错了，因为我一直以为是位男书友，所以在沟通中用的措辞都是按照男书友对待，部分话语可能有些激烈。女性消费者购物习惯以及沟通方式确实是和男性不一样的，所以孔网各位书友，这个纠纷到现在也就结束了，本店得到的教训是，以后一定要看清楚书友性别，遇见女性书友沟通方式也得改变。
