#书店日记# 说句实心话，在孔网卖书竞争压力太大。虽然这个交易平台很大，但是卖家众多的人手太稠。想在这样恶性竞争中存活下来的确不容易。每家进货渠道不一样，所以造成同样一本一模一样版本图书，差距几十元，甚至上百元。
每位书友的眼睛都是雪亮的。有精明的书友在买书前会货比三家，看看谁家的货品便宜而选择谁家；也有的直接发信息沟通让便宜优惠；还有机灵的书友，他们不一定会选择最价位最便宜的货品，而是选择卖家发货时间，商品包装，服务态度等等……这样的顾客重在消费体验！
换位思考如果我们是顾客，必然希望卖家接到定单第一时间，精心包装商品，用专业的填充膜，密封袋包裹，发出快递，第一时间反馈正确物流单号。
当我们看到卖家发货时间距离下单也就2小时左右是个啥心情？想必他们心里肯定是非常舒服的，现在物流的速度都不慢，顾客收到取货信息，签收后，打开卖家精心包装的包裹，看到了自己心仪的货品，核对后无异签收。
其实他们在心里已经认可了卖家的服务！下次有需要货品还是把这家作为首选。做销售其实就是做服务，开摊也好，开店也罢，手里还是需要有自己经营得特色的商品外这些硬件外，更需要注意自己的服务，尤其在细节上的控制，商品价格上，也许比不了其他家便宜，但是软件上可以弥补，这也是一种扬长避短吧，换句话说：专业的人做专业的事。
每位书友的眼睛都是雪亮的。有精明的书友在买书前会货比三家，看看谁家的货品便宜而选择谁家；也有的直接发信息沟通让便宜优惠；还有机灵的书友，他们不一定会选择最价位最便宜的货品，而是选择卖家发货时间，商品包装，服务态度等等……这样的顾客重在消费体验！
换位思考如果我们是顾客，必然希望卖家接到定单第一时间，精心包装商品，用专业的填充膜，密封袋包裹，发出快递，第一时间反馈正确物流单号。
当我们看到卖家发货时间距离下单也就2小时左右是个啥心情？想必他们心里肯定是非常舒服的，现在物流的速度都不慢，顾客收到取货信息，签收后，打开卖家精心包装的包裹，看到了自己心仪的货品，核对后无异签收。
其实他们在心里已经认可了卖家的服务！下次有需要货品还是把这家作为首选。做销售其实就是做服务，开摊也好，开店也罢，手里还是需要有自己经营得特色的商品外这些硬件外，更需要注意自己的服务，尤其在细节上的控制，商品价格上，也许比不了其他家便宜，但是软件上可以弥补，这也是一种扬长避短吧，换句话说：专业的人做专业的事。
