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致知书屋
2021-12-19
买家退款，卖家要缴罚金，实在于卖家不公平。在准备发货时发现有需要补充的通过消息告知买家，这是为了避免对方收到书后发生争议，是诚信行为，该给予鼓励。但对方可能因此不要书了，退款了，卖家却因诚信而受罚（缴罚金），这样于卖家公平吗？不仅罚款，还要降低卖家的成功完成率，如连续发生退款而没成功完成的订单，该指标会大幅下降，对不明就理的潜在买家造成误导。此外，还可能纵容恶易行为：根本无意购买，下单付款后又退以降低卖家的成功完成率。
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