#售书存照# 【退书“惊魂”记】
在孔网开店四年多,虽然订单不多,客户也算遍布长城内外,大江南北了。可是退货的事,这还是第一次碰到。😂
这一本成交价为40元《西班牙的灵魂》。
快递刚刚显示签收,平台就提示对方申请“未收到货,仅退款”。当时就有点懵了,这算什么操作啊。直接和对方电话联系,说是书没有塑封,已经拒收,让快递小哥拿走了。我又和快递小哥联系,说没有。更懵了。咨询了孔网的电话客服,说是可以拒绝,请对方“改选退货且退款”。 再和对方联系后,对方提交了新的申请。
可能因为是周六的缘故,直到周二,对方才选择发货,可订单竟然是我寄过去的单号,再懵,难道真的是zhapian么?不至于吧?幸好,到晚上,对方修改了快递单号,换了一家快递公司,又经过两天的等待,书终于寄回来了。说老实话,我心里都做好对方“偷梁换柱”的准备了,结果拆开一看,我当时包好的包裹都没有撕开,就这样原封不动的寄回来了。
一波三折的退书过程,始终也没搞明白对方是怎么回事。不过总算是人生又增加一个新的体验吧。😀 ...展开全文
在孔网开店四年多,虽然订单不多,客户也算遍布长城内外,大江南北了。可是退货的事,这还是第一次碰到。😂
这一本成交价为40元《西班牙的灵魂》。
快递刚刚显示签收,平台就提示对方申请“未收到货,仅退款”。当时就有点懵了,这算什么操作啊。直接和对方电话联系,说是书没有塑封,已经拒收,让快递小哥拿走了。我又和快递小哥联系,说没有。更懵了。咨询了孔网的电话客服,说是可以拒绝,请对方“改选退货且退款”。 再和对方联系后,对方提交了新的申请。
可能因为是周六的缘故,直到周二,对方才选择发货,可订单竟然是我寄过去的单号,再懵,难道真的是zhapian么?不至于吧?幸好,到晚上,对方修改了快递单号,换了一家快递公司,又经过两天的等待,书终于寄回来了。说老实话,我心里都做好对方“偷梁换柱”的准备了,结果拆开一看,我当时包好的包裹都没有撕开,就这样原封不动的寄回来了。
一波三折的退书过程,始终也没搞明白对方是怎么回事。不过总算是人生又增加一个新的体验吧。😀 ...展开全文