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#疫情无情,人间有爱# 疫情时代的发货

随着疫情时代躺平心态人的越来越多,“想做点事”或者“会做点事”的,可能占比正在下降。对于发货来说,国内部分地区因为疫情原因,一些公司进行限制,这种限制包括发货地无法发出,收货地无法到达,亦或由于疫情有所缓解本地或异地封控尚未解除,亦或部分公司未解除。之于这些情况,归根结底考验卖家的不是发货地或收货地,而是自己的责任心。

本地疫情爆发一周后,随着小区封闭,周围各个快递站点均暂时关停。但由于此时接到订单,我还是努力去咨询熟识的快递员能否发货的问题。前两天,当然是都发不了,也告知了顾客。当我心想等等吧时,接到京东快递员派件的电话。放下电话突然意识到什么,回电给他,问他能否发货。他说你把地址给我,很多很多地区发不了。我发给他地址,他表示在很多很多地区之外,可以发。就这样,在疫情异常严重之时,我奇迹般地发出去第一件货。

园区菜鸟驿站关闭,合作快递停运,我想,有些不急订单也不必都发昂贵快递。三天后接到中通快递派件电话,他说因为原派件员隔离,他是代班的。我问他你能发不,他说可以,我又惊喜般的把地址发给了他。就这样,在本地韵达、申通等陷入瘫痪之时,我再次通过努力,利用少量保供物流人员的出入权限,通过中通找到了临时合作的发货渠道,在做好消杀的前提下将一次次订单准时发送给了顾客手中。

当收到长春订单时,我的确为难了。谁都知道长春此时已成禁地,几乎没人能进的去出的来。都已经给顾客留言取得谅解了,偶然在群里跟同学聊天,说长春京东可以派送。由于和京东快递员熟悉,第二天一早我拿着京东小程序开始试着下单,谁知道居然下成功了。我抱着狐疑的态度询问他到底能不能发,他说你能下成功就能发。交给他手里后我一直关注物流信息,谁知一路顺畅,第二天一早便到达长春,上午十点前便派件成功,顾客瞬间确认,并给予好评。

疫情时代的发货虽然跟霍乱时代的爱情不同,但我想,能不能发是一回事,想不想发是另一回事。的确不能发没办法,但问题是作为承诺给顾客服务的卖家,尽没尽力,想没想着,放没放在心上。是躺平心态作祟,想当然的或消极对待一切,还是积极进取,时刻关注,以努力争取去创造奇迹。有些人可能会说你能发出去都是运气,我这怎么咨询都没招啊,那都没关系。你不努力,奇迹永远不会眷顾你。你努力过,不但对得起自己的心,把这个过程告诉真诚前来的顾客,让他得知你是认真的。我想即使买卖不成,你也会赢得顾客的认同甚至回顾,号称想做点事的卖家不这样做,那就不能叫做到极致——那可就和我前天去淘宝买东西时我告诉他,沈阳物流早已解禁,可以选择圆通中通时,他告诉我的:“合作快递不是不能咨询呀,抱歉疫情原因没办法呢”一个样了。

每个人出生时都能想着做个不同的人。在混喝等死的烦躁疫情封闭期,是你不人云亦云,独立思考,做出点不同事情的好时机。
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