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幽静斋店主

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幽静斋店主
2023-03-30
l
@翰文轩:
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习近平谈治国理政3册
习近平
￥60.00 全新
2022-07-31
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幽静斋店主
2022-12-21
〈
@孔夫子旧书网:
网站关于疫情期间自动确认收货、缩短卖家收款时间的公告
受疫情影响，国内物流配送速度明显放缓，导致买家收货、卖家发货时间均有所延迟，给买卖双方带来了不便或困难。对于买家较快收到货的交易，在保障买家利益的前提下，此次将酌情缩短卖家收款时间；对于买家长时间未收到货的交易，在确保卖家收款时效的同时，此次会适当延长系统自动确认收货时间。此次调整主要包括以下几个方面。 一、合理统计店铺平均发货时间 由于疫情期间各地物流配送时效存在明显差异，网站考虑于疫情结束后，统计店铺“平均发货时间”时，不统计疫情影响较大发货时段的交易，以便更真实有效的反映店铺发货时间。 二、临时帮助买家操作延长收货时间 即将自动确认收货的订单，如果买家还未签收，系统自动帮助买家操作延长收货时间。 三、修改系统自动确认收货规则 1、买家已签收的订单，卖家随时可“申请收款”，买家签收5日后系统自动确认收货。 2、快递等方式发货的订单，买家已签收的，与原来规则一致，发货10天后系统自动确认收货；发货10天后买家未签收的，系统自动延长1天确认收货时间直至买家签收，累计最多延长5天。3、挂号印刷品等方式发货的订单，买家已签收的，自动确认收货时长由原来的30天调整为15天，发货15天后系统自动确认收货；发货15天后买家还未签收的，系统自动延长1天确认收货时间直至买家签收，累计最多延长15天。4、无需物流方式发货的订单，系统不再自动确认收货。具体见后文《网站自动确认收货规则调整》 四、重要提示 1.请书友们关注订单物流情况，买家没能及时收到货的，买卖双方可以沟通解决，使用延长收货时间功能或申请退款。 2.请卖家慎重选择“无需物流”发货，否则买家不操作“确认收货”，卖家无法收到货款。 3.请卖家发货时准确填写物流信息，以方便买家收货，避免影响收款时效。 ———————————————————————————————— 《网站自动确认收货规则调整》1、卖家在孔网操作发货后，网站系统将每天校验交易物流详情： 1)对于物流详情显示已有效签收的交易，卖家随时可在订单上发起“申请收款”操作。若无特殊情况，“申请收款”审核通过的交易，在物流详情显示的有效签收时间5日后，系统自动执行确认收货操作。 2)卖家在孔网操作发货10日后(快递等)/15日后(挂号印刷品等)，若无特殊情况，物流详情显示买家已有效签收的当天，系统即自动执行确认收货操作。 3)卖家在孔网操作发货15日(快递等)/30日后(挂号印刷品等)，系统对没有特殊情况的所有交易自动执行确认收货操作。 4)上述“特殊情况”包括： a.买家已操作“确认收货”或“申请退款”/“投诉”； b.买家或卖家已操作“延长确认收货时间”； c.买家提出异议等其他交易异常情况。 5)上述“有效签收”，指收货人本人签收或委托他人、单位代为签收，被委托人的签收视为收货人本人签收。其中，物流情况异常不能确认是有效签收的，包括但不限于无物流记录、运输途中、投递至快递柜/驿站/自提点、签收时间异常等情形。2、发货配送方式为“无需物流”的交易，请买卖双方沟通由买家手动操作确认收货，网站系统不再自动执行确认收货操作。 3、本规则适用于网站书店书摊订单、拍卖交易、收书订单等所有孔网交易买家收货流程，买家退货流程按原有规则执行。上述“快递等”配送方式包括：快递、EMS、快递包裹、邮政商务小包；上述“挂号印刷品等”配送方式包括：挂号印刷品、挂号信函、普通包裹。 4.本规则自2022年4月22日起生效，在2022年4月22日之前已操作发货的交易，执行原有的规则。 在疫情期间，孔网愿与书友们共同克服当前的困难、共同维护友好的交易氛围，感谢书友们一直以来的支持！ 孔夫子旧书网 2022年4月14日
2022-04-14
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