很多卖家都是白天发货，晚上统一填写单号。如果以买家申请退款时卖家并无发货记录为理由，那么客服是不是太主观了？？？？而且现在这个单是买家要求包邮的，如果交易成功我包邮无妨，问题是现在买家无故违约要求退款、退货。这发货的运费和退货的运费是不是应该由买家负责？？经常遇到这些动不动就要求退货退款的买家，是不是平台对这些买家太宠了？？？一点违约成本都不用付出。而卖家辛辛苦苦把图书找出来，用心打包好了发出去，却等来一个退货退款申请，再然后你们客服就无视卖家的劳动和运费付出，直接助长那些买家肆无忌惮的退货、退款.................。如果是卖家取消订单或者找不到货交易，你们客服就直接对卖家违约赔付违约金。你们有些条款真的对买卖双方都是公平的吗？？？
